家長群組約活動:投票、報名、集合三段訊息範本
家長群組約活動,可以將「有興趣」「已留位」「已付款」分開記錄。投票最多人揀,唔代表場地一定有咁多位;先收日期同人數,再確認名額,最後先落實報名,會少啲追問同誤會。
第一個訊息:用同一格式收回覆
以下可以直接複製,將空格換成你哋嘅資料:
「今次想約__活動,目標年齡__,每家預算上限__。選項 A:__月__日__時,地點__,活動連結__;選項 B:__月__日__時,地點__,活動連結__。請喺__月__日__時前回覆可參加嘅選項,以及小朋友人數/年齡、陪同大人人數。呢輪係收意向,未留位;確認場次同總收費後會再通知報名。」
只有一個日期都得,直接問嗰日可唔可以,唔一定要為咗投票而加選項。搵候選時,可以用附近活動縮窄地區,再將同一場次嘅活動頁貼入訊息。
人數要拆開,唔好只寫「六個家庭」
六個家庭可能係六個小朋友,也可能有十個小朋友同十二個大人。主辦方計座位、導師比例同陪同費,用嘅人數未必一樣。
搞手可以用一行記一個家庭:「家庭代號|選項|小朋友人數及年齡|大人人數|待確認/已報名」。參加需要嘅資料先收;過敏或其他個人需要,可以由家長私下同主辦方確認,唔使喺大群公開細節。
截止之後:先問場地,後宣佈成團
- 數清楚小朋友同大人,再問候選場次是否容納到、朋友能否同組。
- 取得總收費、報名方式、付款限期,同取消、改期及轉名條款。
- 向群組發確認訊息;如果已冇足夠名額,先交代情況再揀後備,唔好直接幫大家改另一日。
需要私人生日安排時,可先用生日工作坊查詢範本問清楚包場同最低消費,避免將公開班名額當成包場預約。
第二個訊息:寫清楚點先算報咗名
「已確認候選場次:__,日期時間__,地址__。每家按大人__位、小朋友__位計,總費用__,包含__。請於__前按__方式報名及付款,完成後回覆『已報名』。是否成功留位以主辦方確認為準;取消、改期及轉名條款見__。未收到確認嘅家庭,請先查詢,唔好當已留位。」
各自報名:由每家保存自己嘅確認記錄。搞手只統計進度,唔好用群組回覆代替主辦方確認。
統一代報:先講明誰收款、向誰付款、何時落訂,並保留明細。有人退出時,按已確認條款處理,唔好承諾一定退款,亦唔好假設一定可以自行搵人頂位。退款或轉名獲准後,再記錄實際退回金額同收款人。
臨時有變,分清楚三種情況
- 家庭自己退出:由訂單持有人聯絡主辦方,按條款申請;搞手唔應自行答應其他家庭代墊或分攤。
- 主辦方取消或改期:轉發完整通知,逐家確認接受安排,唔好用少數人回覆代表全體同意。
- 天氣有變:先睇交通、警告同主辦方通知。戶外活動唔應在群組臨時改成另一個收費活動,就當原有付款可以轉用。
相關條款可以對住活動取消同天氣政策要點核對。
前一晚只發一個集合訊息
「明日集合:__時,__入口/樓層;活動__時開始。要帶__。遲到請聯絡__,按場地指示入場。每家自行照顧同行小朋友;如要由其他家長接送,請事先另行確認。」
活動後分享相片前,先問相中家庭是否同意;喺群組收過嘅付款或聯絡資料亦唔好當成公開通訊錄。下一次約活動,保留流程就夠,唔需要繼續轉發舊家庭嘅個人資料。